מסמך משפטי
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2026
מה קורה בפועל עם המידע שאתם משאירים באתר — בלי ניסוחים מתחמקים.
1. על מה המדיניות הזו חלה
מדיניות זו מסבירה איך גינות לוטוס — עסק לעיצוב נוף, תכנון, הקמה ותחזוקת גינות — מתייחס למידע אישי שנאסף דרך האתר ginotlotus.com (או הכתובת הזמנית שבה האתר מתארח). היא לא חלה על שירותים או אתרים אחרים שאינם בבעלות גינות לוטוס, גם אם יש אליהם קישור מכאן (למשל וואטסאפ).
למה זו מדיניות קצרה יחסית: האתר הוא אתר סטטי פשוט. אין לו שרת שאוסף ושומר מידע, אין בסיס נתונים של לקוחות, ואין כלי מעקב או פרסום. רוב מה שיש לומר כאן הוא באמת קצר — וזה בכוונה.
2. אילו פרטים אנחנו אוספים
המידע היחיד שהאתר מבקש מהמבקרים בו הוא מה שממלאים מרצון בטופס יצירת הקשר:
- שם מלא
- מספר טלפון
- סוג הפרויקט (רשימה נפתחת: גינה פרטית / עסקית / שיקום גינה / ייעוץ בלבד / אחר)
- תוכן חופשי שכותבים בשדה ההודעה
לא מבקשים ולא נדרש למלא כתובת אימייל, כתובת מגורים, מספר תעודת זהות, או כל פרט מזהה נוסף כדי ליצור קשר. אנחנו אוספים רק את המינימום הדרוש כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה.
האתר לא כולל התחברות, יצירת חשבון, עגלת קניות, או תשלום מקוון — ולכן לא נאסף דרכו מידע פיננסי כלשהו (מספרי כרטיס אשראי וכדומה).
3. מה קורה בפועל כשממלאים את הטופס
חשוב לנו שזה יהיה מדויק, כי זה נוגע ישירות לפרטיות שלכם: לאתר עצמו אין שרת או מסד נתונים שמאחסן את מה שממלאים בטופס. רק כשלוחצים על "שליחת פנייה", לאחר אישור תנאי השימוש, הפרטים שמילאתם (שם, טלפון, סוג הפרויקט, ההודעה, והאם סימנתם הסכמה לעדכונים) נשלחים לשירות הטפסים Web3Forms, שמעביר אותם כהודעת דוא"ל לתיבת הדוא"ל של גינות לוטוס.
עד שלוחצים על "שליחת פנייה", שום דבר ממה שהקלדתם לא נשלח. אם תסגרו את הדפדפן לפני כן, שום דבר לא נשמר בשום מקום.
אם השליחה נכשלת, האתר מציע קישור לשליחת ההודעה בוואטסאפ במקום. במקרה כזה ההודעה מטופלת לפי מדיניות הפרטיות של WhatsApp (Meta), שאיננה בשליטת גינות לוטוס.
4. הבסיס המשפטי לשימוש במידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), לכל שימוש במידע אישי נדרש בסיס משפטי ברור. הבסיס שלנו הוא:
- הסכמה מפורשת — אתם בוחרים למלא את הטופס ולסמן שקראתם את מדיניות זו, ולאחר מכן בוחרים באופן עצמאי ללחוץ על "שליחת פנייה".
- אינטרס לגיטימי — מענה לפנייה שיזמתם אתם, לצורך מתן ייעוץ והצעת מחיר.
הסכמה לקבלת עדכונים שיווקיים (הצ'קבוקס השני בטופס) היא נפרדת, אופציונלית, ולא סומנת מראש — בהתאם לדרישת ה"אופט-אין" בחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008, החל על הודעות פרסומת בטלפון, וואטסאפ, מייל ופקס.
5. למה אנחנו משתמשים במידע
אם וכאשר תשלחו פנייה בפועל (דרך הטופס, וואטסאפ, טלפון או אימייל), אנחנו נשתמש בפרטים שתמסרו אך ורק כדי:
- ליצור איתכם קשר ולתאם ייעוץ ראשוני
- להכין הצעת מחיר מותאמת לפרויקט
- לנהל את מערכת היחסים העסקית איתכם, אם תבחרו לעבוד איתנו
- לשלוח עדכונים שיווקיים — רק אם סימנתם את תיבת ההסכמה הנפרדת לכך
אנחנו לא משתמשים במידע לצרכים אחרים, ולא מוכרים אותו.
6. כמה זמן המידע נשמר
מידע שנשלח דרך הטופס, בוואטסאפ, בטלפון או באימייל נשמר בערוצים האלה (תיבת הדוא"ל והנייד של גינות לוטוס), ולא במאגר מידע ייעודי. אנחנו שומרים אותו רק כל עוד נדרש לצורך הטיפול בפנייה, ולאחר מכן — למשך תקופת ניהול הקשר העסקי אם הפכתם ללקוחות, ובכפוף לחובות שמירת רשומות לצורכי הנהלת חשבונות (בדרך כלל 7 שנים, בהתאם לדין). ניתן לבקש מחיקה בכל עת, כמפורט בסעיף הזכויות למטה.
8. אבטחת מידע
האתר מוגש כקבצים סטטיים דרך חיבור מוצפן (HTTPS), ואינו כולל בסיס נתונים שניתן לפרוץ אליו — פשוט משום שאין בו כזה. עם זאת, שום שיטת העברה באינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ואנחנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. תקשורת שתבחרו לנהל מחוץ לאתר (וואטסאפ, טלפון, אימייל) מאובטחת בהתאם למדיניות האבטחה של אותם שירותים.
9. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים:
- לדעת אילו נתונים עליכם נשמרים אצלנו (זכות עיון)
- לבקש תיקון של מידע שגוי
- לבקש מחיקה של המידע שמסרתם
- למשוך בכל עת הסכמה שנתתם לקבלת עדכונים שיווקיים — כל הודעת שיווק תכלול אפשרות הסרה
לצורך מימוש הזכויות האלה, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 13.
10. קטינים
האתר מיועד לקהל הרחב ואינו מיועד באופן ספציפי לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס.
11. החוקים שחלים על האתר הזה
נשאלנו במפורש אילו חוקי פרטיות רלוונטיים כאן — הנה התשובה הישירה:
| חוק | רלוונטי? | למה |
|---|---|---|
| חוק הגנת הפרטיות (ישראל), כולל תיקון 13 | כן — החוק המרכזי | עסק ישראלי, פונה לקהל ישראלי, המידע מעובד ונשמר בישראל |
| GDPR (האיחוד האירופי) | לא, ככל הנראה | אין פנייה מכוונת ללקוחות באיחוד האירופי, אין נציגות שם, והשירות ניתן פיזית בישראל בלבד. אם זה ישתנה (למשל פרסום ממומן המכוון לאירופה, או לקוחות מהאיחוד), יש לבחון מחדש. |
| CCPA (קליפורניה, ארה"ב) | לא | עסק קטן שלא עומד בסף המכירות/היקף הנתונים שמפעיל את החוק (מעל 25 מיליון דולר הכנסה שנתית, או 100,000+ צרכנים/מכשירים בקליפורניה, או מכירת מידע כמקור הכנסה עיקרי) |
12. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל אם נוסיף כלי אנליטיקס, טופס עם שדות נוספים, או אפשרות תשלום מקוון. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינויים מהותיים (כמו הוספת מעקב) יצוינו בבירור.
13. יצירת קשר בנושא פרטיות
פרטי עסק חסרים: שם העסק המשפטי המלא, מספר עוסק (מורשה/פטור) או ח.פ., וכתובת אמיתית לצורך פניות — עדיין לא סופקו. הטלפון והאימייל שמוצגים כאן הם עדיין ערכי placeholder. יש להשלים אותם לפני שהעמוד הזה יכול לשמש כמסמך משפטי אמיתי.